1. Ответственный обработчик данных (Data Controller)

Ответственным обработчиком ваших персональных данных является:

• Наименование компании: EUROSERT OÜ
• Регистрационный код: 16534270
• Юридический адрес: Meistri tn 6, Tallinn 13517, Harju maakond, Estonia
• Электронная почта: info@eurosert.eu
• Контактный телефон: +372 5531733
• Официальный веб-сайт: https://eurosert.eu

2. Какие персональные данные мы собираем и обрабатываем

В зависимости от характера вашего взаимодействия с EUROSERT OÜ, мы можем обрабатывать следующие категории данных:

2.1. Данные, предоставляемые вами при отправке запросов и заявок:

• Имя и фамилия / Имя контактного лица;
• Название представляемой компании / организации;
• Контактный адрес электронной почты;
• Контактный номер телефона;
• Интересующая область сертификации или услуги (например, сертификация металлоконструкций по EN ISO 3834, EN 1090, оценка соответствия, обучение специалистов и др.);
• Текст сообщения, комментарии или сопроводительная документация, прикрепленная к заявке.

2.2. Данные, собираемые при заключении договоров и оказании услуг:

• Должность и полномочия представителя юридического лица;
• Реквизиты компании, банковские данные для выставления счетов;
• Документация, необходимая для проведения процедур сертификации, производственного аудита (FPC) и инспекционного контроля;
• История взаимодействия, корреспонденция и результаты аудитов/сертификационных решений.

2.3. Технические данные и данные об использовании Сайта:

• IP-адрес;
• Тип и версия интернет-браузера, операционная система;
• Дата, время и продолжительность посещения страниц;
• Языковые предпочтения (ET / RU / EN);
• Данные файлов cookie (Cookies).

3. Цели и правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные исключительно на законных основаниях, предусмотренных статьей 6 GDPR:

4. Передача данных третьим лицам

EUROSERT OÜ не продает, не сдает в аренду и не передает ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Передача данных возможна только в следующих случаях:

1. Уполномоченным обработчикам (партнерам по сервису): поставщикам услуг IT-хостинга, технической поддержки сайта, провайдерам электронной почты и бухгалтерских систем. Все подрядчики связаны обязательствами конфиденциальности и безопасности в соответствии с требованиями GDPR (Data Processing Agreements).
2. Органам аккредитации и надзора: например, Эстонскому центру аккредитации (Eesti Akrediteerimiskeskus – EAK) в рамках обязательных аудитов соблюдения стандартов аккредитации органов по сертификации.
3. Государственным органам: налоговым, правоохранительным и судебным инстанциям — только на основании официальных запросов в случаях, предусмотренных законодательством Эстонии и ЕС.

Персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных в пределах Европейского союза (ЕС) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

5. Сроки хранения персональных данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны:

• Запросы и переписка через веб-формы (без заключения договора): до 3 лет с момента последнего контакта для разрешения возможных вопросов или повторных обращений.
• Данные договоров, бухгалтерские документы и сертификационные дела: хранятся в течение 7 лет (в соответствии с Законом о бухгалтерском учете Эстонии) или до 10 лет в соответствии с правилами аккредитации органов по сертификации.
• Технические логи сервера и аналитические файлы cookie: от 30 дней до 12 месяцев.

По истечении сроков хранения данные надежно удаляются или безвозвратно анонимизируются.

6. Использование файлов cookie (Cookies)

Наш Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве для обеспечения корректной работы сайта.

Мы используем следующие категории файлов cookie:

• Необходимые (технические) cookies: обеспечивают базовое функционирование сайта, безопасность, переключение языков (Polylang) и корректную отправку контактных форм. Эти cookie не требуют предварительного согласия.
• Функциональные cookies: сохраняют выбранные вами настройки (язык интерфейса, размер экрана).
• Аналитические cookies (при наличии): позволяют анонимно анализировать посещаемость и популярность страниц для улучшения структуры сайта.

Управление файлами cookie:

Вы можете в любой момент изменить настройки файлов cookie или удалить их в настройках своего интернет-браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge и др.). Обратите внимание, что отключение обязательных файлов cookie может ограничить функциональность некоторых разделов Сайта.

7. Ваши права как субъекта данных

В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ (Ст. 15 GDPR): Вы имеете право запросить подтверждение того, обрабатываются ли ваши данные, и получить копию этих данных.
• Право на исправление (Ст. 16 GDPR): Вы можете потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.
• Право на удаление («право на забвение», Ст. 17 GDPR): Вы можете потребовать удаления ваших данных, если отпали основания для их обработки или отозвано согласие (за исключением случаев, когда закон обязывает нас сохранять документы).
• Право на ограничение обработки (Ст. 18 GDPR): Вы можете ограничить обработку ваших данных при определенных обстоятельствах.
• Право на переносимость данных (Ст. 20 GDPR): Вы имеете право получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате.
• Право на возражение (Ст. 21 GDPR): Вы можете возразить против обработки данных, основанной на наших законных интересах.
• Право отозвать согласие (Ст. 7(3) GDPR): Если обработка осуществляется на основании согласия, вы можете отозвать его в любой момент.

8. Как реализовать свои права и подать жалобу

Для реализации любого из ваших прав отправьте письменный запрос на наш адрес электронной почты: info@eurosert.eu. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 календарных дней с момента идентификации заявителя.

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает ваши права или положения GDPR, вы имеете право обратиться в надзорный орган:

• • Инспекция по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon – AKI):
    • Адрес: Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia
    • Телефон: +372 627 4135
    • Эл. почта: info@aki.ee
    • Веб-сайт: www.aki.ee

9. Безопасность данных

EUROSERT OÜ применяет современные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от случайной или незаконной утраты, уничтожения, изменения, несанкционированного доступа или раскрытия. Для шифрования передачи данных на Сайте используется протокол SSL/TLS (HTTPS).

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства или процессов обработки данных. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.